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河南销售公司加油站“四季耕耘”纪实
2019-12-12 16:26   审核人:

12月10日,从河南销售公司终端网络发展传来销售捷报,该公司加油站全年销量突破万吨大关,提前完成全年销售目标任务。今年以来,河南销售公司加油站运营实现历史性跨越,让我们一同见证属于他们的“四季耕耘”。

春   种

年初,河南销售公司三个加油站回收到位。然而,销售人尚未来得及品味喜悦,难题随即而至。新回收的加油站在回收前早已停业,无水无电,无客无源,罩棚摇摇欲坠,道路坑坑洼洼,立柱满目疮痍,如何实现加油站运营?重建!河南销售公司以逢山开路,遇水搭桥的决心从头做起,改造路面、重建罩棚、立起品牌柱,建起双层罐,在重建过程中兼顾了隐患治理和更换大流量加油机等项目,改造后的加油站在设施、设备、功能上实现一步到位,避免了短期内二次改造。

如果说施工改造夯实了加油站硬件设施,那么库站标准化则有效的提升了加油站的“颜值”,河南销售公司按照库站标准化对外统一标识色,对内规范员工办公和住宿的环境,内外兼修之下,加油站从头到脚焕然一新。

硬件靠改造,加油站运营人员如何到位?培训!河南销售公司从公司内部抽调30多名精兵强将,组织开展3期油库终端营销轮训班,通过参观学习、集中面授培训、持续实操练习、考试检验成果等措施进一步加强了员工对零售行业的了解,使员工有效掌握基础加油、收银管理、标准化服务等相关内容,成功实现加油站人才培养。

夏   忙

开业运营之后,如何提高销量?开拓!河南销售公司选派精兵强将、综合型人才补充到客户经理团队中。客户经理热情高涨,主动贴近市场、贴近客户,网格化梳理潜在需求,抓住潜在客户,实行全品类、全方位开发维护客户。

一是宣传品牌价值、优惠政策,二是表达诚心实意、合作双赢,三是签署合作协议、稳固关系。除此之外面对风云多变的销售市场,工作人员及时调整营销策略,重新对市场进行细分、选择、定位,根据四座加油站地理位置细分为东部、南部、中部、西北部四个子市场,按照市场容量、客户数量,不重复、无空白、最大边际效益原则设置客户群,自5月份以来,营销人员对区域内客户进行地毯式摸排,共计走访数万家客户,成功开发11家物流客户。在运营过程中,营销人员还根据客户分布、偏好、购买习惯等,采取加好油送好水、加满箱送礼品、上门送清凉、进站擦车等增值服务,不断提高客户回头率。

除此之外,河南公司以实际业绩为导向,印发出台《加油站绩效考核专项细则》,通过探索底薪+提成的考核模式,直接对零售团队兑现销量及效益提成,同时纳入综合管理考核,让员工在创造效益的同时不断提升服务水准,真正做到了服务质量、团队价值与企业效益的相互促进与融合。

秋   收

实干必结硕果。在一系列措施之下加油站销售实现稳步提升,屡创新高,公司各加油站以保效提量、塑造延长品牌为阶段目标,各站因地施策,重点客户开发成效显著,通过增加高品质油品助剂提升品质、不断推广增值服务、高频次开展油站经营运行分析等举措,延长品牌推广策略稳步推进,各站区域竞争能力明显增强。

除收获销量以外,团队不断获得成长,通过标准化服务提升、推行油站岗位一口清、实行加油员星级考核评定等系列举措,着力打造了一支奉献精神好,综合素质高,作风纪律严,让领导放心,让顾客满意的优秀加油站团队。他们通过站务会交流学习经验,强化制度落实;通过开展站内劳动竞赛和岗位练兵,不断提升员工业务技能,通过开展家文化建设,打造两个集团级职工小家,加油站拾金不昧的好人好事屡见不鲜。

冬   储

风帆劲满海天阔,附指波涛更从容。在一系列困难和挑战面前,河南销售公司既凸显了“诚信、责任、奉献”的“埋头苦干”精神,同时,也将“智慧、守正、创新”的“开拓创新”精神发挥到了极致。虽已超额完成加油站全年目标任务,但河南销售公司终端网络发展并不满足,他们储蓄力量,一方面总结经验鼓舞士气,另一方面树立问题导向,把更多的精力投入到了查找短板和谋篇布局。他们蓄势待发,围绕“如何开展加油站竖牌租赁直供业务,如何持续提升目前加油站的综合实力”等主题,现已形成2020年终端网络发展规划。站在新的起点上,他们正以更从容的步伐、更昂扬的姿态,劈波斩浪,奋勇前行。

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