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山西销售公司:培养忠诚客户,我们一直在行动
2017-09-28 11:07 甄晓辉  审核人:

在油品市场形势异常严峻、产品市场同质化、价格透明化的今天,客户维护变得更为重要。为了进一步提升对现有客户的服务水平,近日,山西销售公司业务科组织业务骨干在机关、油库会议室再次对业务流程、服务态度、客户沟通等方面进行培训。

此次培训主要针对三个方面的内容开展,第一,对在日常业务对接过程中出现的所有问题,通过大家共同讨论的方式,进行详细沟通后得出最佳解决方案;第二,对日常业务流程再一次进行细化、梳理,使工作效率最大化;第三,对与客户交流、服务态度等方面也做了具体要求。培训中,所有员工积极讨论、认真倾听、专心记录,并保证会后对自己岗位的前期不足之处马上整改,对后期需要进一步提升的地方马上行动,以饱满的精神投入到工作中。

通过本次培训,员工更加明确自己的工作职责,细化自己的目标责任,提升自己的业务水平,强化自己的服务意识。在今后的工作中,用更专业的业务水平和热情的工作态度为每一位客户服务,为公司开展新客户做口碑、奠基础。

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